Política de Privacidad de Melek

 1. Introducción

Melek respeta la privacidad de los usuarios y clientes, y reconoce la importancia de proteger la información recogida sobre ellos. Hemos establecido procedimientos que garantizan el tratamiento responsable de sus datos personales.

Esta política de privacidad explica cómo recogemos, compartimos y tratamos los datos personales, y cómo puede ejercer sus derechos relacionados con la privacidad.

Melek utiliza información de nuestras interacciones con usted y otros clientes, así como terceros, para ayudarnos a lograr nuestro objetivo de proporcionar productos y servicios de la más alta calidad.

 

2. Cómo tratamos sus datos personales

Todas nuestras actividades se basan en estrictos principios éticos y nos comprometemos a proteger la privacidad de todos los clientes y usuarios de nuestros sitios web. Por esta razón, la forma en que recogemos y almacenamos la información, incluidos los datos personales, depende de cómo se utilicen nuestro sitio web y los servicios relacionados. No recogemos ningún dato personal sensible sobre usted.

A continuación, puede leer acerca de las diferentes actividades de tratamiento que Melek puede realizar utilizando sus datos personales.


   2.1 Recogida de datos a través de su interacción con nosotros

Se pueden utilizar varias tecnologías en nuestros sitios web, correo electrónico y servicios publicitarios para mejorarlos, hacerlos más eficientes y seguros, y mejorar su experiencia de usuario. Dichas tecnologías pueden llevar a que los datos personales sean recogidos automáticamente por nosotros. Algunos ejemplos de estas tecnologías son las cookies y la comunicación con el servidor. La provisión de sus datos personales para este fin no es un requisito contractual, pero se tratará como parte de nuestros servicios web. Si opta por no aplicar estas tecnologías, es posible que Melek no pueda ofrecerle todas las funcionalidades relevantes del sitio web, lo que puede afectar a su experiencia con los sitios web.

   2.2 Encuestas sobre la satisfacción del cliente

Es posible que le pidamos que complete encuestas que usamos para personalizar su experiencia con Melek y con fines de investigación, con el fin de mejorar nuestra experiencia general del cliente y aumentar su satisfacción.

   2.3 Marketing directo

Con su permiso, podemos ponernos en contacto directamente con usted utilizando la información que nos ha proporcionado (por ejemplo, por correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas u otros medios electrónicos) con fines de marketing, publicidad (por ejemplo, boletín de noticias), ofertas personalizadas y análisis de mercado.

  • Información de contacto

La información de contacto puede incluir: nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.

  • Información de la cuenta proporcionada por usted

Datos personales proporcionados por usted en el momento en que se registró en una cuenta de Melek, así como cualquier información adicional de la cuenta proporcionada por usted, cuando crea una lista de deseos o guarda sus preferencias. Esto puede incluir: su número de teléfono, dirección de facturación,  fecha de nacimiento, así como el género y las tallas de joyería.

 

3. Aviso de cookies

Cuando visita nuestro sitio web, el sitio le pide a su navegador que almacene/acceda a un pequeño fragmento de datos (archivo de texto) llamado «cookie» en su dispositivo para recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión. Estas cookies las instalamos nosotros y las llamamos cookies de origen.

 

4. ¿Con quién se compartirán sus datos personales?

Melek utiliza proveedores de servicios que tratan sus datos personales en nuestro nombre.

Los servicios prestados por terceros pueden incluir: autenticación, servicios de mensajería, servicios de entrega, gestión de transacciones de pago, proveedores de pago.

Estos terceros son nuestros encargados del tratamiento de datos y solo pueden tratar datos personales en la medida necesaria para prestar sus servicios. Nuestros encargados del tratamiento de datos están obligados contractualmente a tratar dicha información con la más estricta confidencialidad.

 

5. Sus derechos

Si alguna información que nos ha proporcionado ha cambiado (por ejemplo, si cambia su dirección de correo electrónico u otra información de contacto, o si desea eliminar su registro con nosotros), puede notificárnoslo enviando un correo electrónico con los cambios a: info@melekgems.com

En general, tiene los siguientes derechos:

   5.1 Derecho de rectificación y/o supresión sus datos personales

Tiene derecho a solicitar la rectificación, adición, supresión o bloqueo de sus datos personales almacenados. Para hacerlo, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. 

    5.2 Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales y de cancelación de su suscripción

Tiene derecho a pedirnos que no tratemos sus datos personales con fines de marketing.

Los correos electrónicos que le enviamos con boletines de noticias o contenido de marketing incluyen la opción de darse de baja siguiendo las instrucciones indicadas en el correo electrónico. Si no desea recibir nuestros correos electrónicos y quiere retirar su consentimiento, simplemente puede hacer clic en el hipervínculo para darse de baja y dejaremos de enviarle correos electrónicos.

 
6. Cambios en esta notificación

Melek revisa regularmente nuestro aviso de privacidad para mantenerlo actualizado y cumplir con los principios de privacidad y protección de datos. Este aviso de privacidad puede modificarse cuando corresponda para seguir el ritmo de los nuevos desarrollos y oportunidades relacionados con Internet. Cualquier cambio que realicemos en nuestro aviso de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando proceda, se le notificará por correo electrónico.